Ben je niet tevreden met je bestelling? Dat vinden we jammer, maar geen probleem. Bij Giftsnearby heb je altijd het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren.

Voorwaarden voor retourneren

– Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling
– Het product moet ongeopend, ongebruikt en in originele verpakking worden teruggestuurd
– Verzegelde producten zoals parfums en verzorgingsproducten mogen alleen geretourneerd worden als de verpakking niet is geopend of beschadigd
– Retouren kunnen uitsluitend per post worden teruggestuurd – terugbrengen in een winkel is niet mogelijk
– De verzendkosten voor retour zijn voor eigen rekening

Hoe retourneer ik mijn bestelling?

1. Stuur een e-mail naar info@giftsnearby.nl met je bestelnummer en welk product je wilt retourneren
2. Je ontvangt van ons het retouradres en verdere instructies
3. Verpak het product goed, voeg je naam en bestelnummer toe en verzend het naar ons retouradres
4. Zodra we je retour in goede staat ontvangen hebben, betalen we het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug

Let op: we zijn niet verantwoordelijk voor beschadigde of zoekgeraakte retourzendingen. Bewaar daarom altijd je verzendbewijs.

Uitzonderingen

Producten waarvan de verzegeling is verbroken kunnen niet geretourneerd worden om hygiënische redenen. Dit geldt met name voor geopende parfums, verzorgingsproducten of gebruikte sprays.

Vragen?

Twijfel je of je een product mag retourneren of heb je andere vragen?

Neem gerust contact met ons op via info@giftsnearby.nl – we helpen je graag verder.